Política de privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Esta política explica qué información recoge iJob, para qué se usa y con quién se comparte. Al usar la app, aceptas esta política.

1. Quiénes somos

iJob es una plataforma que conecta personas que necesitan un servicio ("Clientes") con personas que lo ofrecen ("Prestadores"), operada por IJOB COLOMBIA. Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a ijobcol@gmail.com.

2. Información que recogemos

• Datos de la cuenta: nombre completo, correo electrónico, teléfono (opcional), ciudad, y si eres Cliente o Prestador (una misma cuenta puede activar ambos modos).
• Tipo de cuenta: si actúas como persona natural (número de cédula) o como empresa (NIT y razón social).
• Perfil: foto de perfil, biografía, y para Prestadores: años de experiencia y estudios/certificaciones (todo opcional y visible públicamente dentro de la app).
• Inicio de sesión con Google, Apple o Facebook (si lo usas): recibimos tu nombre, correo y foto de perfil de esos proveedores, según lo que tú autorices.
• Verificación de identidad: si decides verificarte, tu número de teléfono se confirma por SMS, y puedes subir una foto de tu documento y una selfie — estas fotos se guardan en un almacenamiento privado, solo accesible para verificar tu identidad.
• Vinculación laboral: si una empresa te invita a su equipo de trabajo (o tú invitas a alguien), se guarda el cargo y las fechas de esa vinculación, visible en el perfil público del Prestador como experiencia laboral.
• Servicios y solicitudes: títulos, descripciones, precios, categorías y fotos que publiques.
• Reservas y mensajes de chat: el contenido de tus conversaciones con la otra persona dentro de una reserva.
• Ubicación: solo si tú decides compartirla manualmente dentro de un chat (por ejemplo, para indicar dónde prestar el servicio). No rastreamos tu ubicación en segundo plano.
• Calificaciones y reseñas: públicas dentro de la app.
• Notificaciones push: un identificador técnico de tu dispositivo (token de Expo) para poder enviarte avisos.
• Pagos: si eres Prestador, tu pago de membresía se procesa a través de Wompi. Si pagas el depósito de una reserva, también se procesa por Wompi. iJob no almacena los datos de tu tarjeta — solo guardamos el estado y monto de la transacción.
• Tarjeta guardada (Cliente): si guardas una tarjeta para pagar más rápido, el número completo y el CVV nunca llegan a los servidores de iJob — se envían directo a Wompi, que los tokeniza. iJob solo guarda una referencia a esa tarjeta (token) y sus últimos 4 dígitos, para poder cobrarte con tu autorización.

3. Para qué usamos esta información

• Mostrar tu perfil, servicios y calificaciones a otros usuarios.
• Conectar Clientes y Prestadores, y permitir la coordinación por chat.
• Procesar pagos: membresías de Prestadores y depósitos de reserva.
• Enviarte notificaciones sobre tus reservas, mensajes y postulaciones.
• Verificar tu identidad, cuando decides hacerlo.
• Mejorar la seguridad de la plataforma y prevenir fraude.

4. Con quién compartimos la información

No vendemos tu información. La compartimos únicamente con los proveedores que nos ayudan a operar la app:

• Supabase: almacenamiento de la base de datos, autenticación y archivos.
• Wompi: procesamiento de pagos.
• Google / Apple / Facebook: solo si eliges iniciar sesión con esas cuentas.
• Expo y Google (Firebase Cloud Messaging): envío de notificaciones push a tu celular.

Otros usuarios de la app pueden ver tu nombre, foto, ciudad, calificaciones y reseñas, ya que son parte de tu perfil público.

5. Cuánto tiempo guardamos tu información

Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales o contables (por ejemplo, historial de pagos).

6. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceder a tus datos.
• Corregir información incorrecta (desde tu perfil o escribiéndonos).
• Eliminar tu cuenta y tus datos personales.

Cómo eliminar tu cuenta: desde la app, en Perfil → Configuración → "Eliminar mi cuenta", o desde la web en la página de eliminación de cuenta de iJob (/eliminar-cuenta). Se borran tu perfil, fotos, documentos de verificación, tarjetas guardadas, publicaciones y ubicaciones enviadas por chat. Si tuviste reservas, mensajes o reseñas con otras personas, esos registros se conservan sin ligarlos a ti (tu nombre pasa a "Cuenta eliminada"). No puedes eliminarla mientras tengas reservas activas.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a ijobcol@gmail.com.

7. Responsabilidad de los usuarios y límites de responsabilidad de iJob

iJob facilita el contacto entre Clientes y Prestadores dentro de la app, pero no participa ni es parte de los acuerdos, tratos o pagos que las personas realicen por fuera de la plataforma. Cualquier acuerdo, pago o intercambio realizado fuera de iJob es responsabilidad exclusiva de quienes lo realizan — iJob no interviene, no lo garantiza y no se hace responsable por su resultado.

La verificación de identidad que ofrece iJob (teléfono, documento y selfie) confirma que la persona es quien dice ser, pero no constituye una garantía, aval ni certificación sobre su comportamiento, conducta o la calidad de su trabajo. Las acciones que un Cliente o un Prestador tome frente a otro usuario, dentro o fuera de la app, son responsabilidad exclusiva de esa persona y no representan la postura ni los valores de iJob.

Si decides compartir tu información personal (número de teléfono, dirección, ubicación u otros datos) con otro usuario a través del chat o por cualquier otro medio, esa decisión es tuya y bajo tu propia responsabilidad — iJob no controla ni puede responder por el uso que la otra persona le dé a esa información una vez la compartes directamente con ella.

8. Menores de edad

iJob no está dirigida a menores de 18 años. No recogemos intencionalmente información de menores.

9. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

IJOB COLOMBIA — ijobcol@gmail.com — Colombia