Términos y condiciones

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de iJob, operada por IJOB COLOMBIA. Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estas condiciones. Léelos junto con nuestra política de privacidad.

1. Qué es iJob

iJob es una plataforma que conecta a personas que necesitan un servicio ("Clientes") con personas que lo ofrecen ("Prestadores"). iJob permite publicar y contratar servicios, coordinar por chat, calificar experiencias, y procesar ciertos pagos dentro de la app.

iJob es un intermediario tecnológico, no es parte del servicio. La relación real (prestar el servicio, acordar los detalles) es siempre entre el Cliente y el Prestador.

2. Tu cuenta

3. Verificación de identidad

iJob ofrece verificar tu identidad (teléfono, documento y selfie). Esta verificación confirma que la persona registrada es quien dice ser — no es una garantía, aval ni certificación sobre su comportamiento, la calidad de su trabajo o el cumplimiento de sus acuerdos. Igual que la calificación pública de cada usuario, es una señal de confianza, no una promesa de resultado.

4. Reservar y contratar un servicio

Un Cliente puede reservar directo en la agenda de un Prestador, o publicar una solicitud abierta y elegir entre quienes se postulen. El precio y los detalles del servicio los define el Prestador.

Depósito de reserva. Al reservar un servicio directo de un listado, el Cliente paga un depósito de $30.000 COP para confirmar el horario. Si el Cliente cancela la reserva, pierde el depósito — ese valor se convierte en crédito a favor del Prestador para su próxima mensualidad. Si el Cliente necesita cambiar la fecha, puede reprogramar sin perder el depósito, sujeto a la disponibilidad del Prestador.

Finalización del servicio. El Prestador marca cuándo el servicio está en progreso y cuándo finaliza. El Cliente debe confirmar que el servicio se realizó — si indica que no se realizó, debe explicar el motivo. Esta doble confirmación existe para llevar un registro confiable, pero iJob no interviene ni arbitra desacuerdos sobre la calidad o el cumplimiento del servicio prestado.

Pago del servicio. El depósito de reserva es el único cobro que procesa iJob dentro de la app para servicios. El pago del servicio en sí se acuerda y se realiza directamente entre el Cliente y el Prestador, por fuera de la app — ver sección 8.

5. Venta de productos (próximamente)

La venta de productos físicos entre usuarios todavía no está habilitada en iJob. Cuando se active, se avisará dentro de la app y estas reglas pasarán a aplicar: el Cliente paga el 100% del pedido dentro de la app y el pago queda retenido por iJob; el Prestador despacha el producto; el Cliente confirma la entrega o reporta un problema; una vez confirmada la entrega, el pago se libera al Prestador, descontando una comisión de iJob del 10% sobre el valor de la venta. Si hay un problema, iJob revisa el caso manualmente antes de decidir si se libera el pago, se reembolsa, o ambas partes llegan a un acuerdo.

6. Planes de membresía para Prestadores

Todo Prestador nuevo recibe 2 servicios gratis para probar la plataforma. Después, necesita un plan activo para seguir recibiendo reservas:

"Servicios" cuenta cada reserva nueva que el Prestador recibe en el período.

7. Pagos

Todos los cobros dentro de la app (depósitos de reserva y membresías de Prestador) se procesan a través de Wompi. iJob no almacena el número completo de tu tarjeta ni el CVV — se envían directo a Wompi, que los tokeniza. Si guardas una tarjeta para pagar más rápido, iJob solo guarda una referencia (token) y los últimos 4 dígitos.

8. Responsabilidad de los usuarios y límites de responsabilidad de iJob

iJob facilita el contacto entre Clientes y Prestadores dentro de la app, pero no participa ni es parte de los acuerdos, tratos o pagos que las personas realicen por fuera de la plataforma — por ejemplo, el pago de un servicio acordado directamente con el Prestador. Cualquier acuerdo, pago o intercambio realizado fuera de iJob es responsabilidad exclusiva de quienes lo realizan; iJob no interviene, no lo garantiza y no se hace responsable por su resultado.

Las acciones que un Cliente o un Prestador tome frente a otro usuario, dentro o fuera de la app, son responsabilidad exclusiva de esa persona y no representan la postura ni los valores de iJob. Esto aplica incluso si esa persona tiene su identidad verificada — ver sección 3.

Si decides compartir tu información personal (teléfono, dirección, ubicación u otros datos) con otro usuario a través del chat o por cualquier otro medio, esa decisión es tuya y bajo tu propia responsabilidad. iJob no controla ni puede responder por el uso que la otra persona le dé a esa información una vez la compartes directamente con ella.

En la medida permitida por la ley, iJob no es responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, ni por la calidad, legalidad, seguridad o cumplimiento de los servicios publicados por sus usuarios.

9. Conducta prohibida

Al usar iJob, aceptas que no vas a:

10. Vinculación laboral (equipos de empresa)

Un Cliente tipo empresa puede invitar a un Prestador con el que ya tuvo una reserva a formar parte de su equipo de trabajo. El Prestador debe aceptar esa invitación para que quede registrada. Esta vinculación es un registro informativo dentro de iJob — no crea una relación laboral, contractual ni de representación entre iJob y ninguna de las dos partes.

11. Propiedad del contenido

Conservas los derechos sobre las fotos, descripciones y demás contenido que publiques. Al publicarlo en iJob, nos das permiso para mostrarlo dentro de la app a otros usuarios, como parte normal del funcionamiento de la plataforma.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando la plataforma cambie. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.

14. Contacto

IJOB COLOMBIA — ijobcol@gmail.com — Colombia